潍坊市文化和旅游局发布星级饭店疫情防控实施

我。一般要求

（一）坚持常态防控。各星级酒店要继续时刻拉紧疫情防控的弦，坚决克服麻痹、战力疲劳、侥幸心理、放松心态。要提前做好疫情防控工作。

（2）坚持科学防控。在新冠肺炎疫情防控风险等级和应急响应等级调整时，星级酒店要按照当地疫情防控指挥部要求，科学、动态调整防控策略和措施。

（三）坚持精准防控。坚持常态化精准防控与地方应急响应有机结合，重点加强星级酒店精准防控，原则上不对全市、全市实施“一刀切”行业。

二、基本要求

如疫情防控风险级别调整为中高风险区域，建议暂停营业。

三、防控措施

星级酒店应在符合当地疫情防控要求的基础上，结合实际，重点做好以下防控措施。

(1) 站点保护。

1.各星级饭店要高度重视常态化疫情防控工作。总经理是常态化防控的第一责任人。及时制定常态化防控工作方案，明确各部门和服务环节。针对具体职责，设置临时应急隔离室，准备好口罩、手套、消毒设施和消毒水等物资，做好疫情防控工作。

2.常态化防控期间，酒店必须严格遵守当地疫情防控领导小组和当地文化和旅游部门的相关防控要求，密切关注疫情发展，掌握相关情况。情况，及时调整服务场所和服务内容。

3.提高风险防范意识，积极开展多种形式的疫情防控知识宣传，认真做好员工和服务对象的健康教育和风险防范培训。

(2) 内部管理

1.认真管理员工入职和健康监测。加强员工调查和健康监测。来自重点地区或14天内在重点地区居住过的员工，按照相关要求提供核酸检测结果阴性证明。严格执行员工管理“一进一考一登记制度”，落实戴口罩、勤洗手、保持距离的要求。

2.实施传染病防控工作人员培训。在专业人员的指导下，组织全员进行防控知识培训和演练，提高自我防护意识，熟悉防控工作流程，掌握防疫设备和物资的使用方法，减少不必要的聚集活动.

(3) 运行服务

1.严格执行《健康码》应用规定。合理设置进出通道，酒店大堂的出入口和工作人员上下班的出入口必须指派专人负责扫码。客户持“健康码”扫码，持绿码客户测温正常后即可通过，实名登记入住。确保进入酒店的人员身体健康，人员信息可追溯。

2.严格落实各项防疫措施。建立巡查制度，每天落实“先消毒后开放”的要求。切实做好酒店客房、餐饮、会议室、大堂等公共区域和办公区域的消毒工作，并做好清洁消毒记录。坚持每天定时消毒，对所有宾客设施实现“一对一消毒”。在保证服务场所温度达标的前提下，加强室内空气流通，优先选择自然通风，尽量打开门窗通风。

3.科学合理地提供酒店服务。开展预约挂号和服务，科学控制客户签到和接待数量，确保防控能力与接待能力相匹配。尽量减少人与人直接接触的机会，倡导智能非接触服务等新型服务模式。大力推行文明餐桌、公筷公勺制度，推行分餐制和套餐制度。顾客就餐时应保持安全距离，严禁出售野生动物。

四、应急措施

1.制定酒店疫情防控应急预案，包括主体责任、监管措施、报告制度、工作流程、善后处理等内容，有效提升应急响应能力。

2.如果发现员工和客户出现发烧、咳嗽、疲劳等异常情况，工作人员会第一时间做出反应。在做好自我防护的同时，落实隔离措施，联系就近医疗机构进行救治，并及时报告相关情况。不允许隐瞒、遗漏或迟报。

文章来源：《中华文化论坛》 网址: http://www.zhwhlt.cn/zonghexinwen/2021/0814/1484.html